SATIŞ POLİTİKASI

Madam Renk olarak, sizlere en kaliteli ürünleri en güvenli alışveriş deneyimiyle sunmayı taahhüt ediyoruz. Web sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz her alışveriş, aşağıda belirtilen satış politikası çerçevesinde güvence altına alınmıştır.

1. Fiyatlandırma ve Ürün Bilgileri

  • Web sitemizde yer alan tüm ürün fiyatlarına KDV dahildir.

  • Ürün fiyatları, stok durumuna ve piyasa koşullarına bağlı olarak önceden haber verilmeksizin güncellenebilir. Ancak, siparişini tamamladığınız ve ödemesini yaptığınız ürünün fiyatı sizin için sabitlenir.

  • Ürün görselleri ve açıklamalarında en yüksek doğruluğu sağlamaya çalışıyoruz. Ancak ekran çözünürlükleri ve çekim ışıkları nedeniyle ürün renklerinde çok küçük ton farklılıkları oluşabileceği unutulmamalıdır.

2. Sipariş Oluşturma ve Onay

  • Siparişiniz, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından onaylanır ve sistemimize düşer.

  • Teknik aksaklıklar veya stok hataları nedeniyle nadiren de olsa temin edilemeyen ürünler için tarafınıza derhal bilgi verilir ve ödemeniz kesintisiz olarak iade edilir.

3. Ödeme Yöntemleri ve Güvenlik

  • Madam Renk, güvenli ödeme altyapısı olarak PayTR  sistemlerini kullanmaktadır.

  • Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ilgili bankanın veya ödeme kuruluşunun sunucularına iletilir; bizim tarafımızdan asla saklanmaz ve görüntülenemez.

  • Ödeme sayfamız 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

4. Stok Politikası

  • Satışa sunulan ürünlerin stok durumu anlık olarak güncellenmektedir.

  • Aynı anda birden fazla kullanıcının aynı ürünü sepete eklemesi durumunda, ödemeyi ilk tamamlayan kullanıcının siparişi geçerli sayılır. Stokta kalmayan ürünler için satış durdurulur.

5. Fatura Gönderimi

  • Tüm satışlarımız yasal olarak faturalandırılmaktadır.

  • Çevreci politikamız gereği, faturalarınız sipariş sırasında belirttiğiniz e-posta adresine “E-Arşiv Fatura” olarak iletilir. Dilerseniz sipariş özetiniz paket içerisinde de tarafınıza ulaştırılır.

6. Kampanyalar ve İndirim Kodları

  • İndirim kodları ve kampanyalar, belirtilen süreler ve stoklar dahilinde geçerlidir.

  • Bir alışverişte aksi belirtilmedikçe yalnızca bir adet indirim kodu veya kampanya kullanılabilir. Kampanyalar birleştirilemez.

7. Satış Sonrası Destek

  • Ürününüzü teslim aldıktan sonra her türlü soru, görüş ve öneriniz için ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti odaklı çözüm sürecimiz, satın alma işlemi bitse dahi devam etmektedir.

Yasal Uyarı

Madam Renk, bu satış politikasında zaman zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Sitemizden alışveriş yaparak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

İletişim Kanallarımız:

  • E-posta: iletisim@madamrenk.com.tr

  • Müşteri Hizmetleri: 0532 632v4123

  • Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00